Google My Business (GMB) : Guide Complet pour Votre Entreprise 👀 🧑🏿‍💻

Google propose un outil appelé Google My Business qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur les plateformes de recherche, de cartographie et Google. Les entreprises ont la possibilité de créer et de mettre à jour une base de données d’informations qui s’affichent lorsqu’un utilisateur recherche des entreprises à proximité .

Les propriétaires d’entreprises peuvent communiquer avec les clients, répondre aux avis, partager des mises à jour et même publier des offres spéciales en utilisant Google My Business.

Après avoir lu ce guide, vous serez un expert dans la création et l’optimisation de votre page Google My Business. Nous aborderons également la gestion des commentaires des clients , la publication et la mise à jour de vos actualités et les mesures à prendre pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

La création de la page Google My Business

La visibilité de votre visibilité en ligne augmente lorsqu’elle apparaît dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps grâce à votre fiche Google My Business en ligne augmente lorsqu’il apparaît dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps grâce à votre fiche Google My Business. Vous serez être capable de fournir aux clients potentiels des informations vitales ,aux clients tels qu’essentielles , telles que votre adresse, votre numéro de téléphone , les heures d’ouverture de votre magasin , votre site Web et une multitude d’autres fonctionnalités qui leur permettront de trouver et d’entrer plus facilement en contact avec votre adresse, votre numéro de téléphone , vos heures d’ouverture , votre site Web et une foule d’autres fonctionnalités qui leur permettront de trouver et d’entrer en contact plus facilement avec votre entreprise.

Le chemin à suivre :

Accédez à to Google My Business : My Business: visiter votre compte Google .Google account. Si tu n’en as pas déjà un ,avez pas faireun, créez- en un.un. Cliquez sur « Ajouter des produits et des applications » en bas bottom du of pour afficher les neuf points de votre page , disposés de haut en droite.

• Ouvrez l’ élément de menu « Pour les entreprises » et choisissez « Fiche d’établissement » sur cette nouvelle page.
• Article et choisissez « Fiche d’établissement » sur cette nouvelle page.
• Démarrer le processus Processus de création : Appuyez sur le bouton « Gérer » pour commencer le processus de création de votre fichier. 

Inclure les informations Informations de base : Remplissez les informations de base , telles que 

• Le nom de votre entreprise 
• Son adresse, 
• Son numéro de téléphone et 
• Sa catégorie d’activité, en cliquant sur « suivant » une fois la page complétée . des informations de base , telles que le 
• Nom de votre entreprise , 

Cette catégorie d’ activité est essentielle pour maximiser la croissance locale de votre entreprise la visibilité locale de visibilité, garantir l’ exactitude des informations fournies et offrir aux clients potentiels une expérience utilisateur optimale .

Sélectionnez soigneusement la catégorie qui capture le plus précisément reflète  le cœur de votre activité. 

• 🗾 Établissez votre position sur la carte: Pour assurez un placement précis , placez votre entreprise sur la carte en suivant les directions
• Assurer un placement précis, placez votre entreprise sur la carte en suivant les instructions. 
• Veuillez indiquer vos heures d’ouverture : Faites attention aux jours et aux heures ouverture de votre entreprise, heures où votre entreprise est ouverte au public. 
• Ajoutez ici une description de votre établissement ici : Donnez plus détails sur votre entreprise pour mieux cibler vos clients.
• Ajoutez une photo: Apportez des images de haute qualité images de votre entreprise, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, de vos biens et services, etc.de votre entreprise, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, de vos biens et services, etc.
• Vérifiez votre propriété : Google peut demander que votre relation avec l’entreprise soit vérifiée. Cela peut être effectué par courrier postal , courrier, appel téléphonique , par téléphone ou par courrier électronique, selon ce qui est disponible dans votre région.
• Maximisez votre profil : Incluez des détails complets sur vos produits, services et toute autre information pertinente pour attirer l’attention des utilisateurs. 
• Publiez une actualité et des offres : Donnez votre avis :  Gardez un œil sur les commentaires des clients, et répondez aux remarques positives et négatives.
• Affaires et Offres : Tenez vos clients informés en publiant des nouvelles, des offres spéciales, des offres mises à jour régulières et des mises à jour régulières.

 

Optimisation de la fiche 

Pour augmenter la visibilité de votre entreprise la visibilité de localement, au niveau local, attirer des clients pertinents et maintenir votre avantage concurrentiel sur le marché local, l’optimisation des moteurs de recherche locaux est cruciale auprès de clients pertinents et pour maintenir votre avantage concurrentiel sur le marché local, l’optimisation des moteurs de recherche locaux est cruciale. Elle a un impact significatif sur la notoriété de votre entreprise dans le quartier. L’utilisation de mots-clés pertinents, la description de votre entreprise est une pratique cruciale pour améliorer votre présence en ligne, attirer des clients qualifiés et maintenir votre compétitivité sur le marché numérique.

Enfin, l’ajout de photographies de haute qualité un moyen puissant d’améliorer la réputation en ligne de votre entreprise, de conquérir des clients et de maximiser la visibilité locale est un moyen puissant d’améliorer la réputation en ligne de votre entreprise, de conquérir des clients et de maximiser la visibilité locale.

La gestion des avis clients

Les avis client ont un rôle crucial le processus de prise de décision lors de l’achat d’un produit, car ils offrent des informations vérifiables, une validation sociale et une transparence et une confiance entre l’entreprise et ses clients. Il est essentiel de repondre aux commentaires des clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour démontrer votre engagement envers leur satisfaction.

• Quel que soit le ton de l’article, continuez à être courtois et professionnel.
• Remerciez toujours les clients pour leurs commentaires, qu’ils soient favorables ou négatifs.
• Personnalisez chaque réponse en faisant référence à l’expérience du client et en utilisant son nom.
• Idéalement, répondez dans les 24 à 48 heures à démontrer votre engagement envers la satisfaction du client.

 

En réponse à un commentaire négatif, proposer des solutions ou demander au client de vous contacter directement pour résoudre le problème. Vous devez également garantir que vous prenez des mesures pour améliorer votre produit ou service.

En tenant compte de ces suggestions, vous démontrerez votre engagement envers vos  clients et renforcerez votre excellente relation de relations publiques. 

Rendre la procédure aussi simple et agréable aussi possible pour vos clients est la clé pour les encourager à laisser des avis. En exprimant votre gratitude pour leur feedback, vous créerez une ambiance à laquelle les clients se sentiront à l’aise de partager leurs opinions sur place.

 

Les actualités et publications sur GMB 

Vous pouvez promouvoir activement votre entreprise, augmenter votre visibilité en ligne et maintenir l’implication continue des clients en utilisant stratégiquement les fonctionnalités de publication de Google My Business

• Utilisez la fonction de publication pour partager des actualités sur votre entreprise, notamment des événements, des promotions et des annonces importantes . Cela pourrait insuffler un sentiment d’urgence aux clients et les motiver à agir rapidement.
• Continuez à publier des mises à jour régulièrement souvent pour fidéliser vos clients. Pour garder vos clients engagés. Tenez vos clients sont informés des événements à venir, des nouveaux produits et des réalisations commerciales.
• Incluez des éléments visuels accrocheurs comme des images ou des vidéos. des éléments tels que des images ou des vidéos. Il peut inclure des images de produits, des logos d’entreprise, des vidéos pédagogiques, etc. 
• Intégrez des appels à l’action clairs dans vos publications .

La publicité sur plusieurs sites de réseaux sociaux 🤩🤩

• La promotion de votre fiche d’entreprise sur les réseaux sociaux est un moyen puissant d’élargir votre audience, d’engager vos clients, de promouvoir vos offres, et de renforcer la visibilité en ligne de votre entreprise.  L’un des composants les importants d’une stratégie globale de marketing numérique’ une stratégie globale de marketing numérique consiste à inclure cet élément.
• L’ annonce de la publication du profil de votre entreprise LinkedIn, et Instagram, ainsi que toute révision ou publication effectuée sur ces plateformes, revêt une valeur significative pour un certain nombre de raisons, notamment les suivantes :Instagram, ainsi que toutes les révisions ou publications effectuées sur ces plateformes, présentent une valeur significative pour un certain nombre de raisons, notamment les suivantes :
• Un grand nombre de personnes utilisent les sites de réseaux sociaux, qui sont des plateformes extrêmement conviviales. En faisant connaître le profil de votre entreprise, vous augmentez considérablement votre visibilité auprès d’un public plus large. 
• Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir des offres spéciales, des événements, des actualités, et d’autres informations importantes directement liées à votre fiche d’entreprise.
• Les outils d’analyse des réseaux sociaux permettent de suivre les performances de vos promotions. Vous pouvez capable d’évaluer l’efficacité de votre stratégie, efficacité de votre stratégie,l’engagement, les clics et une variété d’autres mesures.

Protégez votre vitrine numérique

Votre fiche Google My Business est bien plus qu’une simple fiche d’information : c’est votre vitrine en ligne. Pour éviter les mauvaises surprises (usurpation, informations erronées…), suivez ces conseils :

• Prenez les commandes : Assurez-vous d’être le seul maître à bord en vérifiant votre propriété.
• Mot de passe solide : Renforcez les défenses de votre compte avec un mot de passe digne d’un coffre-fort.
• Œil vigilant : Surveillez régulièrement votre fiche comme un faucon. Toute anomalie ? Signalez-la aussitôt !
• Partage sécurisé : Si vous déléguez, faites-le avec prudence. Attribuez des droits précis à chacun.
• Photos soignées : Choisissez des visuels qui mettent en valeur votre établissement, sans en révéler trop.
• Formation : Sensibilisez vos équipes aux enjeux de la sécurité numérique.
• En suivant ces recommandations, vous garantissez l’intégrité de votre fiche et optimisez votre visibilité sur Google.

En suivant ces conseils, vous maîtrisez totalement votre fiche Google My Business et vous profitez pleinement de ses avantages.