L’importance du service client en e-commerce en 2024
Avec la montée en puissance des achats en ligne, les attentes des consommateurs en matière de qualité de service se sont intensifiées. Ils veulent être rassurés et avoir la certitude de pouvoir obtenir des réponses rapidement et facilement. Un service client performant est donc essentiel pour renforcer la réputation d’une entreprise et se démarquer dans […]
